Повернення від покупця

Покупець може повернути товар, якщо порушені умови договору купівлі-продажу або якщо це передбачено договором поставки. У Syrve ця операція виконується за допомогою документа «Повернення від покупця». 

Крім того, цей документ створюється автоматично, коли ви повертаєте товар у Syrve POS.

Повернений товар реєструється як ціле. Якщо вам потрібно зареєструвати його складові, створіть для цього товару Акт розбору вручну.

Створення повернення від покупця

1. Виберіть пункт меню Товари та склади → Повернення від покупця.
2. Натисніть кнопку Створити.
3. За необхідності відредагуйте згенерований автоматично номер. Номер може бути відсутнім, якщо шаблон нумерації налаштований таким чином, що при створенні документа йому не вистачає даних для генерації. У цьому випадку система запропонує згенерувати номер при збереженні документа.
4. За замовчуванням новий документ створюється на поточну дату і час. Якщо надходження на склад при поверненні оформляється не сьогоднішнім числом, вкажіть потрібну дату вручну.
5. Виберіть Тип покупця. Залежно від цього зменшується заборгованість покупця на рахунку:
   ● «Заборгованість перед постачальниками» для постачальника.
   ● «Поточні розрахунки з співробітниками» для співробітника.
   ● «Депозити гостей» для гостя.
6. У полі Покупець виберіть контрагента, який повертає товар.
7. Після вибору покупця буде доступний список Видаткова накладна з документами, які зареєстровані на цього контрагента. 
   При виборі накладної:
   ● Можна заповнити таблицю повернутими товарами (див. п. 14).
   ● Вибір товарів буде обмежений позиціями з цього документа (див. п. 13).
   ● Заповняться поля Видатковий рахунок (див. п. 9) і Рахунок виручки (див. п. 10) з видаткової накладної.
8. Якщо всі товари надходять на один склад, то встановіть галочку в полі Оприбуткувати на склад і виберіть його зі списку. Якщо ж товари надходять на різні склади, то цю галочку зніміть і для кожного товару вкажіть свій склад у стовпці Оприбуткувати на склад, який з'явиться в таблиці після зняття галочки.
9. Вкажіть Рахунок виручки, отриманої за видатковою накладною, на підставі якої товар відвантажувався покупцеві. Баланс рахунку буде зменшений на суму повернення.
10. Вкажіть Витратний рахунок — рахунок обліку собівартості, списаної за витратною накладною, на підставі якої товар відвантажувався покупцеві. 
11. Щоб при створенні звітів дані цього документа були віднесені до певної концепції, виберіть її назву в полі Концепція. 
12. У полі Коментар детально опишіть причину повернення товару від покупця.
13. Якщо є видаткова накладна, за якою відвантажувалися товари, вкажіть її в полі Видаткова накладна і в меню Дії виберіть пункт:
    ● Заповнити за відвантаженням. Вже додані в таблицю товари будуть видалені і додані позиції з видаткової накладної. 
    ● Додати з відвантаження. До вже існуючих позицій в таблиці будуть додані товари з витратної накладної.
    Якщо в таблиці вже є цей товар з такою ж ціною, то їх кількості підсумовуються. Якщо ціни різні, то товар буде доданий окремим рядком.
    
    На підставі документа відвантаження автоматично заповняться блоки Прихід на склад і Реалізовано і відпущено за цінами продажу, а в колонку Ціна приходу підставляється собівартість товару на дату обраної видаткової накладної.
14. Якщо документа відвантаження немає або товар повертається відразу за декількома документами, додайте товари та вкажіть їх Ціни надходження вручну.
15. Встановіть галочку з проведенням і натисніть кнопку Зберегти і закрити.

Може виникнути ситуація, коли після проведення повернення від покупця заднім числом створили документи, що змінюють собівартість товарів на дату видаткової накладної. Для перерахунку сум у документі повернення виберіть пункт Перерахувати ціни надходження за собівартістю. В результаті в поверненнях від покупця, пов'язаних з вихідною видатковою накладною, оновиться Ціна надходження відповідно до зміненої собівартості товару на дату і час видаткової накладної. Якщо в документах є вручну додані товари, яких не було у видатковій накладній, їх ціни не зміняться.

Щоб роздрукувати документ про повернення, виберіть пункт Друкована форма у випадаючому меню Дії. Відкриється вікно попереднього перегляду, де потрібно натиснути Друкувати.